Disminuyen estancias turísticas en Quintana Roo: el reto de atraer visitantes por más tiempo

Playa del Carmen, Q. Roo, 5 de junio de 2025.- Una tendencia creciente empieza a preocupar al sector turístico de Quintana Roo: los turistas están reduciendo la duración promedio de sus estancias. Así lo advierte el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), que reporta una baja de 7.1 a 6.7 noches por visita, además del incremento de viajeros que permanecen solo una noche en el destino.

Quintana Roo está considerado como uno de los destinos turísticos más importantes de México, con cifras destacadas en ocupación hotelera, llegada de cruceros y conectividad aérea.

Aunque el flujo de visitantes internacionales continúa en ascenso —14% más respecto al mismo periodo de 2023, con Estados Unidos como principal emisor— la permanencia más corta representa un reto para la economía turística local, que depende en gran parte del consumo prolongado en hoteles, restaurantes, tours y otros servicios.

Julia Simpson, presidenta y CEO del WTTC

Julia Simpson, presidenta y CEO del WTTC, matiza la preocupación con una señal alentadora: creció un 33% la demanda de asientos premium, lo que sugiere la llegada de viajeros con mayor poder adquisitivo.

“Quintana Roo sigue atrayendo a turistas de alto perfil, pero hay que trabajar para que se queden más tiempo”, apuntó.

Jesús Almaguer Salazar, presidente de la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres.

En el norte del estado, los hoteleros también registran cambios. Jesús Almaguer Salazar, presidente de la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres, informó que la ocupación ronda el 60% y confía en el impulso de las reservas de último momento, que ya representan hasta la mitad del total. “El turista actual planifica menos y reserva con muy poca anticipación”, explicó.

David Ortiz Mena, presidente de la Asociación de Hoteles de Tulum.

Por su parte, David Ortiz Mena, presidente de la Asociación de Hoteles de Tulum, reconoce que la temporada de verano ha sido más floja que en años anteriores. “No rebasamos el 71% de ocupación”, detalló, atribuyendo la baja, entre otras razones, a la ausencia de una estrategia nacional de promoción turística. “México ha perdido visibilidad frente a campañas agresivas de países competidores en el Caribe”, advirtió.

Playa del Carmen,

Ante este panorama, tanto autoridades como empresarios trabajan para reconquistar al visitante prolongado. Las estrategias se enfocan en diversificar la oferta más allá del sol y la playa: paquetes con contenido cultural profundo, experiencias inmersivas con comunidades locales, y tours que conecten al viajero con la biodiversidad única del estado.

Además, se refuerzan acciones hacia un turismo más consciente y sostenible. Se promueven programas de conservación de arrecifes de coral, campañas contra el plástico de un solo uso en hoteles y certificaciones ambientales para operadores turísticos.

“Esta es una oportunidad para reinventarnos”, coinciden voces del sector. Reducir el impacto ambiental, aumentar el valor agregado de las experiencias y fidelizar al visitante son hoy las claves para fortalecer a Quintana Roo como un destino que no solo se visita… sino al que se vuelve.